Syarat & Ketentuan Berlangganan

Dalam setiap layanan yang diberikan Melsa ISP terdapat Syarat dan Ketentuan yang berlaku saat Pelanggan menandatangani kontrak kerjasama dengan Melsa ISP.

Persyaratan dan ketentuan ini adalah kontrak antara Anda dan Melsa ISP dan berlaku untuk penggunaan Anda atas layanan Melsa ISP.

Berikut adalah persyaratan dan ketentuan yang mengatur partisipasi Anda sebagai pengguna. Anda akan dianggap telah menyetujui persyaratan dan ketentuan ini jika Anda menggunakan salah satu layanan yang ditawarkan Melsa ISP.

Melsa Flex

• Kecepatan internet di atas 50Mbps dapat optimal bila menggunakan koneksi kabel (LAN)

• Pelanggan wajib menjaga, merawat fasilitas modem dan adaptor yang dipinjamkan oleh Melsa

• Jangka waktu instalasi maksimum 14 (empat belas) hari kerja setelah administrasi diselesaikan

• Koneksi internet non aktif otomatis apabila Pelanggan tidak melakukan pembayaran Kecepatan 50Mbps Masa Aktif 30 hari dan jika lewat 14 hari dari masa tenggang (Grace Period) maka akan dianggap terminasi

• Biaya registrasi belum termasuk kelebihan kabel dan material

• Perizinan ke area setempat saat penarikan kabel menjadi tanggung jawab pelanggan

Ecofiber, Reia Basic, Reia

• Pelanggan wajib menanda tangani kontrak berlangganan minimal 12 (dua belas) bulan

• Berhenti berlangganan sebelum kontrak berakhir, pelanggan akan dikenakan denda sebesar Rp3.500.000

• Pelanggan wajib menjaga, merawat fasilitas modem dan adaptor yang dipinjamkan oleh Melsa

• Jangka waktu instalasi maksimum 14 (empat belas) hari kerja setelah administrasi diselesaikan

• Biaya bulanan harus dibayar paling lambat pada tanggal 1 (satu) setiap bulannya

• Keterlambatan pembayaran akan menyebabkan diputusnya koneksi Reia Basic, aktivasi koneksi akan dilakukan apabila Pelanggan melunasi seluruh tunggakan

• Biaya registrasi belum termasuk kelebihan kabel dan material

• Perizinan ke area setempat saat penarikan kabel menjadi tanggung jawab pelanggan